雅安职业基建后勤服务育人工作实施方案(试行)
为强化“服务育人、竭诚所能”价值理念，着力提升后.勤服务水平和育人能力，力争在学校“三全”育人大格局中彰显长理后勤人塑造时代新人的责任担当，根据基建后勤工作实际，制定本方案。
一、指导思想
深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大、全国高校思想政治工作会议及全国教育大会精神，认真落实学校“三全育人”综合改革建设要求，坚持党建和文化引领，统筹后勒育人资源和育人力量，以践行后勤“服务育人”初心使命为立足点，以提升后勤服务品质为核心，以“凝聚服务育人共识、增强服务育人能力、优化服务育人环境、提升服务育人效能”为目标，全力构建旗帜鲜明、特色彰显、务实高效、服务一流、保障有力的后勤“服务育人”体系，形成后勤服务全员、全过程、全方位育人新格局，开创后勤发展改革新局面，助力学校高质量建设建设，为培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人贡献后勤力量。
二、工作原则
（一）坚持加强党建和文化引领，铸牢“服务育人”思想共识。教育引导全体干部职工站在“为党育人、为国育才”的高度来深刻认识后勤人的初心使命，让“服务育人”成为全体基建后勤人培育时代新人的责任担当;大力推进后勤文化建设，创新文化载体，丰富文化内涵，促使“服务育人、竭诚所能”的价值理念深入人心，增强职工职业认同感、归属感、使命感和自豪感，培育服务育人先进典型，建立“服务育人”榜样档案库，传承后勤服务育人优良传统，营造良好的服务育人文化氛围;凝练打造“文化+服务”品牌特色，将基建后勤文化建设融入服务育人全过程，让学生感受基建后勤管理制度文化、做人做事文化、精细服务文化、环境平台文化等，以内，涵丰富的后勤文化构建育人平台，引导学生了解后勤、读懂后勤、共建后勤、共享后勤。
（二）坚持加强后勤育人队伍建设，激发“服务育人”主体作用。将综合素质高、育人能力强的后勤队伍作为开展育人工作的基础。坚持育人导向和问题导向，打通后勤思想政治工作中的盲区、断点，在提升后勤服务质量的同时把重心和目标落在服务育人效果上，切实增强后勤各部门、全体后勤干部职工服务育人共识，强化育人思想自觉和行动自觉，形成“服务育人”强大工作合力;提升后勤职工育人能力，加强职工政治理论和业务知识学习，强化岗位育人职责，让每一名职工都能在优质服务中感染学生、教育学生。
（三）坚持以提升服务品质为核心，找准“服务育人”着力点。时刻坚持以师生为中心，将提高服务标准、规范服务行为、改善服务形象、提升服务质量作为服务育人的工作重心，.坚持问题和目标导向，把解决实际问题与解决思想问题结合起来，着力打造“师生满意后勤”，发挥好后勤服务育人“主阵地”作用，在优质高效的后勤服务中践行好“服务育人”初心使命。
（四）坚持深化改革创新，不断优化“服务育人”环境。坚持改善后勤服务环境与育人相结合，将便捷智能、优美温馨的后勤环境作为开展育人工作的基础保障。改善后勤服务硬件水平，提高服务设施质量，合理布局学生服务网点，为学生提供优质便捷的服务体验;提升后勤服务软件水平，打造“互联网+"“智能+”后勤服务模式，打造智慧校园、绿色校园、健康校园、幸福校园，寓教育于后勤优美的学习、就餐、生活、综合服务环境中，引导学生树立创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，发挥环境有人的功能和实效。
（五）坚持发挥劳动教育资源优势，搭建“服务育人”良好平台。将管理制度完备、指导队伍合格的后勤劳动教育平台作为开展育人工作的重要延伸。依托后勤服务平台，整合后勤实践有人资源，打造校园劳动教育主阵地，促进理论教育与实践养成教育有机结合，发挥后勤服务特色，丰富劳动教育形式，提升劳动教育内涵;加强劳动教育指导队伍建设，培养素质高、学识广、经验足、要求严的劳动教育指导教师，引导学生在亲身参与中增强实践能力，确保劳动教育目标落实落地，在劳动教育中服务学生成长成才，促进学生全面发展。
（六）坚持聚焦内部治理体系和治理能力建设，构建“服务育人”长效机制。加强“服务育人”顶层设计，转变理念观念、调整价值取向，优化机构设置、确定机构职责，实施分类管理、分类考核等举措，明确职能定位、理顺管理体制、畅通运行机制，构建管理到位、服务高效、保障有力、资源使用合理、与学校发展目标定位和“三全育人”更相适应的新型后勤服务保障体系。
三、工作目标和举措
(一)强化党建引领，坚实服务育人政治保障。
1.加强政治建设，把牢育人方向。以政治建设为统领，充分发挥后勤党支部的政治核心作用，坚定“四个自信”、增强“四个意识”，做到”两个维护”，抓好基建后勤中心党政班子建设，增强党政合力，确保后勤成为培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人的坚强阵地。统一思想认识，把握正确方向,将育人工作纳入后勤发展改革重大议题，深入推进后勤“服务育人”工作与落实党的教育方针相融合、与学校事业发展相融合、后勤事业高质量发展相融合，努力构建后勤“服务育人“新格局。
2.加强思想建设，凝聚育人共识。抓好“关键少数”教育，把服务有人工作与“不忘初心、牢记使命”主题教育和常态化政治思想学习教育常态化制度相结合，以中心组学习，党课等多种形式，定期开展服务育人理论学习和专题研讨，提高站位，统一认识，充分发挥领导干部、全体党员模范带头作用:抓好“全体职工”教育，坚持目标导向，树牢服务宗旨，达成育人共识，形成育人自觉，通过选树典型、评比先进、交流事迹等多种形式，在职工中形成育人氛围，引导后勤全员职工投身服务育人新行动。
3.加强组织建设，凝聚育入力量。后勤党支部要发挥战斗堡垒作用，围绕后勤育人工作，以提升组织力为重点，通过师生党支部“1+1"共建、面对面座谈会、专题党课等形式，做到积极组织教育学生、热情关爱服务学生;后勤机关及各中心部门要发挥组织协调和服务保障作用，强化领导体制，履行一岗双责，将服务育人工作成效作为考核的重要指标，建立育人工作与服务工作对接融合的有效模式。
4.加强廉洁建设，净化育人环境。加强廉洁教育，定期开展专题培训，制定后勤职工廉洁自律准则，强化纪律意识和责任意识:完善廉政风险研判和防控机制，制定后勤廉政风险研判与防控工作实施方案，建立系统完善的风险防控体系;健全内控管理体制，开展后勤系统廉政风险点全面排查，汇总整理问题，形成制度规范，促进后勤廉洁建设，形成风清气正的后勤工作氛围，以良好服务风气感染学生，营造积极向上、健康和谐的育人环境。
(二)打造后勤文化，坚实服务育人思想保障。
1.凝练育人理念，加强文化制度建设。着力增强后勤职工责任感和使命感，在思想上充分认识后勤服务有人的重要性、必要性;大力开展“服务育人”创先争优活动，培育宣传服务育人先进典型;结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，传承雅职文化基因，大力弘扬“厚德、重能、求是、创新”的校训精神，将后勤服务育人理念形象化，精心加强后勤文化载体建设，营造服务育人良好氛围。组织开展形式多样的职工文体活动，增强队伍凝聚力和集体荣誉感。
2.规范育人行为，加强文化交流互动。强化后勤干部职工服务育人理念武装，将后勤文化融入到育人全过程，用爱岗敬业、艰苦朴素、踏实肯干、乐于奉献的优秀品质感染学生，通过“服务育人党员先锋”“十佳服务育人标兵”“最美后勤职工”等评选活动，使学生更认真体会后勤各项服务、理解后勤各项工作，营造和谐氛围，充分利用后勤服务区域的文化传播设施，选取优质题材，传播优秀文化、弘扬正能量。
(三)提升服务品质，坚实服务育人核心保障。
1.打造品质后勒，把握育人重点。加强质量管理体系建设，明晰职能范围和岗位职责，制定各项服务管理办法、实施细则、工作流程，形成完备的制度流程，加强内部管理，完善以提高师生满意度为导向的后勤各项服务运行管理和考核奖惩机制，进一步完善“党政领导陪餐”工作机制，使学生充分融入到后勤管理中，提高学生自我服务、自我管理和自我教育的能力。
2.打造智慧后勤，创新育人载体。推进智慧平台建设，引入晨检机器人、互联网+智慧大监管平台、智能自动售货机等全新服务模式及载体，推进“大数据”平台建设，推进数字后勤建设，提高后勤服务与管理效率，实现由传统后勤向现代智慧后勤转型，推进网络平台建设，引入智能网络报修和信息综合反馈系统，充分做好后勤网络宣传工作，让学生在美好服务体验中了解后勤、理解后勤、支持后勤。
(四)建强工作队伍，坚实服务育人主体保障。
1.加强规范管理，整合育人队伍。后勤职工是后勤育人的主体，锤炼一支热爱教育事业、安心后勤工作的职工队伍是推动服务育人工作的重要保障。制定队伍建设规划，建立后勤系统规范统一、多角度的考核评价办法，保持后勤职工队伍稳定，处理好改革、发展和稳定三者之间的关系，完善后勤服务岗位设，置和职责，针对不同群体，实行分类管理，制定合理的岗位与薪酬管理制度，增强职工的凝聚力与归属感，保障后勤事业可持续、高质量发展，充分发挥后勤服务育人功能。
2.完善培训体系，建强育人队伍。加强后勤职工的工作技能和服务意识培训是推动服务育人工作的客观要求，健全竞争与选拔机制，注重差异化培养，针对管理人员、一线职工进行分类重点培养，拓展培训平台，内部与外部培训相结合，提升业务、技能水平;加强员工与学工系统的沟通与联动，促进服务主体和客体的相互了解，深化员工服务和育人意识;利用网络平台强化宣传，引导职工树立团队意识、大局观念，营造和谐的工作氛围，增强爱岗敬业意识，以优质的服务水平、良好的工作态度和服务形象提升服务育人能力。
3.健全激励机制，激发育人活力。明确后勤职工的岗位职责、建立健全考核评价体系是推动服务育人工作的内在需要;落实服务目标责任制，研究梳理各类服务岗位所承载的有人功能，把服务质量和育人效果作为评价服务岗位效能的依据和标准，在帮助人、服务人中教育人、引导人。持续开展榜样引路创先争优活动，培育选拔一批“服务育人文化建设示范单位”“服务育人示范窗口”“服务育人党员先锋岗”“服务育人标兵岗”“服务育人示范平台”等服务育人先进典型，在此基础上评选“后勤服务育人明星”“雅职最美后勤人”，通过多种方式进行广泛宣传，形成“比学赶帮超”的积极氛围，推动服务育人工作走向深入。
(五)优化环境建设，坚实服务育人基础保障。
1.改善生活服务设施，提升学生生活品质。改善师生就餐环境设施，增加就餐桌椅配备、增设明厨亮灶显示屏、营造文化氛围，提升服务功能和品质，实现就餐、育人双功能;积极营造生态型、花园式学生生活区，建设自然与人文融合的特色景观，使学生在优美环境中树立正确的人生观和价值观，发挥环境在育人中的特殊作用。
2.维护校园环境设施，培养学生爱校荣校情怀。着力搭建后勤综合服务平台，集电话、网络、现场服务手段为一体，面向学生提供水、电、零修等报修和信息反馈服务；做好维修人员的培训工作，通过专业化、微笑化的维修服务，培养学生敬业精神和服务意识;做好校园环境卫生保洁工作，清理无主垃圾、加大环卫清扫巡查、增设更换垃圾桶;推进校园环境绿化提质改造，做好校园绿植的种植施肥、浇水护土、剪枝防护及补植等养护工作。推进校园畅通工程、亮化工程建设，营造优美整洁、有序和谐的校园环境，培养学生公德意识和爱校如家的观念。
3.推进绿色校园建设，提高学生环保意识。制定完善的节约机制，提高后勤职工节约意识，重视节能技术的推广应用，使用绿色节能设备，对部分生活设施进行节能改造。开展形式多样的宣传推广活动，增强学生绿色环保意识，组织开展以珍惜粮食为主题的“光盘行动”、以垃圾回收为主题的“清洁校园行动”、以节约校园为主题的“节水节电行动”等系列教育活动，创新形式和载体，营造节粮、节能、勤俭的文明校园氛围。
3.推进健康校园建设，提升学生卫生健康意识。加强健康教育课程体系建设，提升教学育入水平。积极做好学生常见病和传染病预防、急救知识、心理健康、用药安全等知识宣传教育工作;加强校园公共卫生监测预防和食品安全监管工作，严抓传染病预防工作，培养学生公共卫生意识和良好卫生行为习惯。
四、工作要求
（一）高度重视，加强领导。积极探索育人育才和后勤党建工作对接融合的有效模式，充分发挥后勤党支部的政治保障功能以及在育人工作中的政治把关作用;成立后勤处“三全育人”工作领导小组，全面落实工作计划。
（二）整合力量，齐抓共管。发动后勤全体干部职工群策群力、齐心协力，将思想政治教育渗透到行政管理、综合服务等各项具体工作中，贯穿于学生成长成才的全过程;协同学校相关部门，协调后勤各二级部门、各群体，确保各项工作街接紧凑，形成管理育人、服务育人的长效协同机制。
(三）加大投入，确保实施。统筹各方育人资源和育人力量，设立服务育人专项经费，助力备工作组、各单位开展服务育人的各项活动，奖励先进单位、优秀个人;逐一细化分解工作举措，把落实“三全育人”工作效果作为考核的主要指标，推动服务育人工作走向深入、落到实处。
（四）落实政策，强化执行。建立“服务育人”责任体系，制定系列配套文件制度，实行台账管理，建立分解落实方案与责任清单;完善工作制度，制定服务育人岗位责任制，签订服务承诺书明确育人责任;确保后勤“三全有人”工作政策到位、责任到位、人员到位、资金到位、执行到位。
五、进度安排
根据学校“三全育人”综合改革试点建设工作方案，制定后勤服务育人工作任务时间表，并加强监督考核。
具体如下:
1.2022年3月-2022年7月，完成相关规章制度和文件；
2.2022年8月-2022年12月，组织开展“服务育人”创先争优活动，评选“服务育人”示范集体和先进个人，后勤“服务育人”阶段性成果总结展示;
3.2023年1月-2023年3月，做好师生满意度调查等相关工作，在完成后勤相关硬件建设的基础上，进一步丰富文化建设、育人建设内涵，初步形成若干个特色鲜明、育人效果显著的服务品牌，全面总结后勤服务育人的工作，系统展示工作成果，表彰先进集体和个人。
六、预期成果
（一）发挥基建后勤处党支部的政治核心作用，通过服务育人工作方案的实施，建立“三全育人”的长效机制，为学院高质量建设提供有力后勤服务保障;
（二）形成特色鲜明、理念超前、育人功能显著的长理后勤文化理念与文化形象，打造饮食、公寓、医疗卫生等服务领域相关的品牌特色文化活动，达到以文化人的目的;
（三）基建后勤职工素质明显提高，服务意识和服务能力明显增强，逐步建立语言文明、行为规范、着装整洁、形象良好的后勤职工队伍;
（四）后勤服务质量评价机制完善先进，后勤综合服务品质大幅提升，后勤工作与育人育才有机融合，服务育人实效稳步增强;
（五）绿色校园、健康校园、平安校园、幸福校园建设取得明显成效，为学生成长成才创造舒适便捷、和谐优美的学习、生活环境;
（六）构建服务功能齐全、服务品质优良、服务保障有力、管理模式创新、师生满意度高的新型后勤服务保障体系;
（七）形成民主集中、决策科学、内控规范、运行顺畅、务实高效的后勤内部管理体制。逐步形成服务育人长效机制。
基建后勤处
2022年3月
