“同学,打扰一下,我们记录一下你宿舍这个月的直饮水用量,看看供应够不够、计费准不准。”6月4日,一支由基建后勤处党员带头,联合学生处、校团委、学生代表及供水企业驻点负责人员组成的“实测小分队”,悄悄走进了学生宿舍楼。没有大张旗鼓的仪式,只有轻声细语地询问和逐层逐间地记录。这是我校对学生宿舍直饮水、热水实际用量展开“多方联合实测监督”的场景,也是后勤党总支第一党支部践行“主动服务、靠前保障”的一次生动实践。

主动作为,把“看不见”的用量变成“看得见”的明白账。长期以来,学生对直饮水、热水的计费是否合理、供应是否稳定偶有议论,但究竟用量多少、设备运行有无异常,缺乏直观的数据支撑。后勤党总支第一党支部能源管理岗的党员同志没有等问题“找上门”,而是主动“沉下去”——联合学生处、校团委、学生代表,邀请供应企业驻点负责人携带量杯等专业测量工具,利用课余时间对随机抽取的若干间宿舍进行实地测量。从测量工具读数到出水温度,从水压到用水量测定,再到计费标准,每一项数据都在三方共同见证下记录在案。25级护理专业的学生志愿者周同学说:“以前觉得后勤就是修修补补,没想到他们这么较真,连我们洗一次澡花多少钱都算得清清楚楚。”

多方协同,让监督成为凝聚服务合力的“同心圆”。本次活动不是后勤处的“独角戏”,而是一场多部门联动的“协奏曲”。学生处宿管中心人员、学生代表既是参与者,也是监督员,全程跟随记录;供水企业驻点负责人现场检测设备工况,对存在计量偏差的仪表当即校准。一名企业负责人感慨:“学校主动请学生来监督我们,这是倒逼我们把服务做得更透明。”而后勤党总支第一党支部的党员则始终冲在逐间测量、反复核数的第一线,用行动诠释“党员就是一块砖,哪里需要哪里搬”。

常态监管,用“每学期一次”的坚持守护“每一天”的安心。一次实测只是起点,常态化才是关键。基建后勤处明确:自本学期起,每学期组织至少一次覆盖不同楼栋、不同楼层、不同时段的宿舍直饮水与热水用量联合实测,结果面向学生公开,异常情况立行立改。同时,在每栋宿舍楼大厅公示供水服务承诺热线,让学生“吐槽有人听、疑问有人答、权益有人护”。一位即将毕业的学生在反馈表上写道:“快离校了才知道,原来一直有人默默盯着我洗澡水的温度,心里突然很暖。”
一滴水,映照的是服务的初心;一度温,传递的是组织的关怀。在基建后勤处看来,能源管理不只是一块仪表、一组数据,更是学生每天触手可及的“生活品质”。支部党员纷纷表示,将继续把“党徽”亮在服务一线,把“小事”当成大事来办,用默默坚守为学生“住得舒心、用得放心”提供最坚实的后勤保障。